Base de conhecimento Receção

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FAQ 28 - Na receção de equipamentos, o que se deve fazer se existirem equipamentos danificados?

Deve aceitar apenas os equipamentos em perfeitas condições e fazer o registo fotográfico dos equipamentos danificados.Na guia de remessa deve registar que foram recusados os equipamentos x, y, z, … (i...
FAQ 30 - A entrega/recolha prevista de equipamentos pelo fornecedor não se realizou. O que fazer?

Primeiramente deve contactar o fornecedor. Se a situação não se resolver deve enviar um ticket no "Registo de incidentes e pedidos".Deve consultar a lista de contactos dos fornecedores, disponível na ...
FAQ 29 - O que fazer se os equipamentos entregues pelo fornecedor não corresponderem às quantidades de entrega indicadas na guia de remessa?

Nesta fase não são aceites entregas parciais para um mesmo fornecedor e para uma dada guia de transporte / remessa.Deve registar esse facto na guia de remessa que assina, data, digitaliza, devolve ao ...
FAQ 31 - O que fazer se os equipamentos entregues são acompanhados apenas por uma guia de transporte?

A designação do documento que acompanha as entregas pode variar, por exemplo, guia de transporte, guia de entrega, guia de remessa ou outras. Qualquer um destes documentos, para ser válido, deve ident...
FAQ 32 - Se não existir guia de remessa, o que devo fazer?

A entrega tem de ser sempre acompanhada de guia de remessa ou documento com designação equivalente, por forma a formalizar a aceitação ou rejeição da entrega. Uma cópia deste documento assinado e come...