Base de conhecimento Equipamentos

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FAQ 22 - Posso entregar os computadores sem o kit de conetividade?

Não. Os computadores devem fazer parte integrante de um conjunto de equipamentos que inclui, obrigatoriamente, também a ligação à Internet: hotspot e cartão SIM. Para mais informações, consultar o "Gu...
FAQ 23 - Porque não consigo alterar o estado de um equipamento na plataforma "Escola Digital - Registo de Equipamentos"?

Deve verificar se esse equipamento está atribuído a um aluno ou se está no estado "Abate". No primeiro caso, terá primeiro de "Eliminar equipamento assiociado ao aluno" no separador "Atribuição de equ...
FAQ 24 - O número de série, o IMEI ou o MSISDN (ID SIM CARD) dos equipamentos registados na Plataforma de Registo de Equipamentos online não corresponde com os números identificadores dos equipamentos registados na guia de remessa. O que fazer?

Deve comunicar esse facto, registando a ocorrência na ferramenta de “Registo de incidentes e pedidos” disponível através da plataforma "Escola Digital - Registo de Equipamentos". Os equipamentos nesta...
FAQ 25 - O número de etiquetas não é suficiente para o número de equipamentos entregues. O que fazer?

Deve comunicar esse facto ao fornecedor e registar a ocorrência na ferramenta de “Registo de incidentes e pedidos” disponível através da plataforma "Escola Digital - Registo de Equipamentos". Os equip...
FAQ 26 - Não foram entregues etiquetas para os equipamentos. O que fazer?

Deve comunicar esse facto ao fornecedor e registar a ocorrência na ferramenta de “Registo de incidentes e pedidos” disponível através da plataforma "Escola Digital - Registo de Equipamentos". Os equip...
FAQ 27 - Verifiquei que os hotspot têm a bateria na caixa, mas não no hotspot. Devo colocar a bateria ou dar essa indicação aos alunos?

Recomenda-se que os AE/EnA coloquem a bateria no hotspot, evitando mais um passo para o aluno.
FAQ 34 - Quais são as especificações técnicas principais dos computadores em distribuição?

Tipo 1 – 1º CicloProcessador Intel Celeron4GB de memória RAM64GB disco SSDTipo 2 – 2º e 3º CiclosProcessador Intel i34GB de memória RAM128GB disco SSDTipo 3 – SecundárioProcessador Intel i38GB de memó...